Occhio alla fregatura: Odalisca SRL

Qualche settimana fa i miei genitori sono stati contattati telefonicamente e invitati ad una riunione presso l'Hotel H2C di Caserta con la promessa di pentole gratis, senza obbligo di acquisto.

Essendo ormai vicini a Natale mi sono recata anche io a Caserta e, mentre i miei erano a fare la fila all'Hotel per poter entrare (tanta l'affluenza della gente per le pentole gratis) io me ne sono andata in giro per negozi con mio fratello. Dopo un po', avvicinandosi l'ora dell'appuntamento coi miei, mi sono recata di fronte all'albergo e... vengo chiamata a salire in sala, perché i miei avevano bisogno del mio parere. Salita su mi trovo di fronte ad una sala piena di gente, con molti tavoli dove un venditore (in genere un ragazzo sui 25 anni) tenta di far comprare delle cose alla gente. L'oggetto in vendita sono delle trapunte Versace, ma non il Versace originale, un Versace "finto" infatti sono ricamate una ad una con la sigla A.G. Versace (o forse A.L.). Inoltre erano esposti moltissimi oggetti come set di pentole MC (non IMC, attenti), televisori al plasma, poltrone in eco-pelle massaggianti, PS3, PSP, stampanti e tutte le cose possibili e immaginabili.
I miei genitori sono seduti ad un tavolo e osservano un portatile, vogliono sapere da me quanto vale, all'incirca. Viste le caratteristiche rispondo che secondo me sta sui 5-600 euro.
Il venditore mi spiega come funziona la vendita: loro ci vendono due set di trapunte "Versace" (incluse tovaglie, asciugamani, lenzuola ecc...) e noi scegliamo due omaggi (mia madre vorrebbe la Lavastoviglie Smeg da 14 coperti e il portatile. Tutto questo a soli 1658 euro. Ah caspita, comincio a capire perché i genitori mi hanno chiamata, considerando cosa offrono il prezzo pare buono, le trapunte non sono male, sono carine, anche se non di qualità eccelsa, ma probabilmente valgono almeno 200-300 euro l'una, aggiungendoci gli omaggi si arriva al prezzo da loro offerto (e tanto per chiarire la generosità il ragazzo ci aggiunge una stampante laser Epson con scanner e una webcam).
Il venditore incalza, vuole che firmiamo il contratto, mio padre mi chiede di darci una occhiata, leggo:

Presa ampiamente visione dei campioni sotto specificati, delle condizioni di vendita e del prezzo di euro 4.974,00 .... EHI FERMO, qui dice quasi 5.000 euro, tu dici 1658!

Il venditore sorride amabilmente e mi mostra la scritta "Offerta Promozionale valida solo per questa manifestazione alla seguente modalità di pagamento:
n. 2 composizioni a scelta (vale a dire le trapunte) € 1.658,00 per 3 rate senza interessi"

Anna: Ah, quindi paghiamo solo 1658 euro più le spese di trasporto (155 euro)?
Venditore: Si si, solo 1658!
Anna: Non 5000?
Venditore: No no, altrimenti che offerta speciale sarebbe?

Mia madre è in estasi da lavastoviglie, il prezzo di 1658 euro pare conveniente, che bello! Tutti firmano e lasciamo 50 euro di acconto. Il caro ragazzo aggiunge la clausola "Se la merce non corrisponde a quella vista in sala il tutto è nullo", in seguito alle mie domande e lamentele.

Scatta l'applauso ai signori X. che sono entrati nel fantastico mondo di ODALISCA SRL! (e dire che mentre ero lì ho sentiti parecchi applausi, parecchie persone infinocchiate).

Tanti saluti, tenete uno scalda-brioche in omaggio che le pentole sono finite, la merce ve la portiamo tra 20 giorni e il tizio vi darà anche i bollettini da pagare. Benissimo.

Questo è accaduto il 24 novembre.

Ieri sono venuti a portare la merce. Due tizi, uno che si occupa anche dei vari documenti, l'altro che è solo il braccio per scaricare la roba.

Cominciano a portare dentro trapunte, computer (controllo il codice, corrisponde a quello visto alla riunione), lavastoviglie... FERMIIII! Questa non è la lavastoviglie che volevamo, noi avevamo chiesto una Smeg AAA, che costa sugli 800 euro, invece ci hanno portato un modello diverso, sempre Smeg, sempre Silver, ma il codice è diverso. Mentre scaricano corro su ciao.it, digito il codice che ho velocemente memorizzato... trattasi di lavastoviglie AAB da circa 350 euro. Riferisco il fatto a mio padre, lo facciamo presente al tizio delle consegne. Questo si scusa, dichiara di NON AVERE IL CODICE, perché sul contratto c'è scritto solo lavastoviglie SMEG, e in genere si tratta di quel modello, mentre noi abbiamo un ulteriore foglio, dove sono segnati i modelli e i codici di tutti i prodotti.
Si scusa, dice che non è colpa sua, ribadisce di non conoscere i codici e di non essere un dipendente Odalisca SRL, ma uno che collabora con loro, chiama in magazzino, chiarisce l'equivoco e ci promette di farci consegnare la lavastoviglie giusta entro Natale. Va bhè....

Arriva il momento del pagamento... bene... abbiamo già dato 50 euro di acconto quindi, esclusi i 155 euro di spese di trasporto da pagare adesso a lui, dovremo pagare tre rate sa 1650 euro, a partire sa Marzo. Moltiplicando 1658 per tre si ottiene 4874. Ah... quindi.... ci hanno fregati! ora vogliono 5000 euro. Spieghiamo la situazione, spieghiamo che il ragazzo ci ha assicurati che dovevamo pagarne solo 1658, perché era una offerta, il tizio telefono alla ODALISCA SRL, col telefonino, noi diciamo che non vogliamo pagare tutti quei soldi, ci appelliamo al diritto di recesso. Niente! Dicono che dovremo pagare una penale del 30%. Giroil contratto. Si, dice che dovremo pagare una penale del 30%, circa 1500 euro. Gli diciamo che non ci importa e comunque la merce non è conforme, la lavastoviglie non corrisponde, e la stampante è una Canon a getto di inchiostro, non una Epson Laser. Dopo vari battibecchi, offerte di materassi e lavasciuga per ammorbidirci, i tizi si caricano la roba e se ne vanno. Ci faranno pagare la penale? Chissà! Di fatto lì c'è scritto che se la merce non è conforme tutto è nullo, e la merce non è conforme (e non è conforme perchè le tovaglie sono diverse da quelle mostrateci in sala, semplice, queste che ci hanno portato erano tovaglie semplici, non coordinate alle trapunte).

Piccolo dettaglio. Appena se ne sono andati noto l'assenza del foglio con su scritti i vari codici e modelli, blocco il tizio e me lo faccio ridare, lui si scusa, dice di averlo preso per errore, apre la cartellina e tira fuori il foglio, che guarda caso sta vicino ad un altro foglio, la sua fotocopia eseguita il 24 Novembre. Allora li avevi i codici? Allora lo sapevi che la lavastoviglie non era quella, hai provato a fregarci due volte!

Lo pubblico, a costo di sembrare sciocca, per gli altri che ci cascano. Ricordatevi: avete il diritto di recesso entro 10 giorni!

Sono pronta a schierare gli avvocati, non avranno neanche un soldo da me e dalla mia famiglia (a saperlo avrei registrato le dichiarazioni del venditore).

EDIT: Piccola aggiunta, ho dimenticato dire che il pagamento è stato richiesto sotto forma di assegni postdatati.




"Sono Ester ho scritto anke io su questo blog per quel che riguarda l'Odalisca Srl chiunque abbia sottoscritto il contratto mi può contattare alla mia email? ester_fam@libero.it io comunque ho informato sia striscia la notizia che mi manda raitre. se lo facciamo + persone possiamo ottenere risposta!ciao a tutti Ester."